Politique d'expédition

Nous faisons tout notre possible pour vous en tant que client. Cela signifie que vous pouvez facilement nous contacter. Si vous avez des questions sur quoi que ce soit, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous sur cette page.

Termes et conditions:

Contrôle du refroidissement

1. Vous pouvez retourner votre commande en totalité ou en partie sans indication de motif jusqu'à 14 jours après sa réception, ce qu'on appelle le régime de rétractation pour les achats à distance. Après réception du produit, vous recevrez le montant total de l'achat dans les dix jours ouvrables sur le compte bancaire ou la carte de crédit que vous avez utilisé pour l'achat.

Votre retour ne pourra être accepté que si les produits sont complets, en bon état, non utilisés (pas été monté) et reçu par nos soins dans son emballage d'origine. Tous les frais de port sont à votre charge. Voir l'article sur garantie d'achat à domicile pour éviter les malentendus.

2. Les retours se font toujours aux risques et périls de l'acheteur. Cela signifie que ChinaScooterOnderdelen n'est pas responsable des dommages et/ou de la perte des articles retournés. Alors demandez à la poste Altijd pour preuve d'envoi ! Attention : conservez-le jusqu'à ce que le remboursement de vos articles retournés ait été correctement traité. Ceci est votre preuve de retour.

3. Lors du retour d'un produit, Incluez toujours le bordereau d'expédition, la facture ou le formulaire de retour. Il nous est très utile de savoir qui a renvoyé l'envoi. En cas de produit mal commandé, le frais de retour à la charge de l'acheteur. L'envoi peut être retourné à l'adresse indiquée sur le bon de livraison, veuillez indiquer le motif du retour sur le bon de livraison.

4. Si nous envoyons un produit incorrect ou défectueux, les frais d'expédition sont à la charge de ChinaScooterOnderdelen.nl
Nous vous enverrons ensuite un tampon de retour par e-mail de DPD, afin que vous puissiez le retourner gratuitement.

5. Les colis de retour peuvent être retournés après :

PIÈCES DE SCOOTER DE CHINE
Tél : 085-5004700
Mail: [email protected]
Le nom commercial de notre société est : HANDELSONDERNEMING VLEESHOUWERS
Notre nom de domaine est www.chinascooterdelen.nl
Notre adresse professionnelle :
Comté Hornelaan 157G
6001AC Couleur
Pays-Bas
KVK: 12065444
TVA: NL001802387B94

Page : Garantie et réclamations

Garantie

Nous prenons soin de nos produits et faisons bien entendu de notre mieux pour vous les livrer dans les meilleures conditions. Cependant, il arrive parfois qu'une commande soit endommagée pendant le transport ou que quelque chose d'autre se produise et que vous puissiez faire valoir la garantie. Légalement, vous êtes tenu de nous le signaler dans les deux mois suivant la découverte du défaut. Si le défaut tombe sous garantie, nous organiserons la réparation ou le remplacement gratuitement.

Plaintes

Il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas exactement comme prévu. Nous vous recommandons de nous signaler d'abord toute réclamation par e-mail à info@chinascooterdelen ou par téléphone. Si cela n'aboutit pas à une solution, il est possible d'enregistrer votre litige pour médiation via Stichting WebwinkelKeur. https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. À partir du 15 février 2016, il est également possible pour les consommateurs de l'UE d'enregistrer des plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plate-forme ODR se trouve sur http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n'est pas encore traitée ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte via la plateforme de l'Union européenne.

Frais d'expédition :

Pays-Bas : 6,95 €
Belgique : 7.95 €

Page : Modes de paiement

Vous pouvez payer votre commande de différentes manières. Nous proposons actuellement les modes de paiement suivants:
- idéal
- transfert
- Carte de crédit
– Espèces bancaires
– Afterpay via Klarna
– Payez en 3 via Ideal avec 3x 0% d’intérêt, pas de chèque BKR

TÉLÉPHONER
085 500 47 00 Pendant horaires d'ouverture

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Mardi : 12.00h17.30 à XNUMXhXNUMX
Mercredi : 12.00h17.30 à XNUMXhXNUMX
Jeudi : 12.00h17.30 à XNUMXhXNUMX
Vendredi : 12.00h17.30 à XNUMXhXNUMX
Samedi : 12h00 à 15h00
Zondag: Gesloten