1. Heeft u vragen over CDI’s, ECU’s, speedconverters of power commanders? Lees dan eerst ons blog op de webshop. Hierin staat veel nuttige informatie die u op weg kan helpen. Komt u er toch niet uit? Dan kunt u onze klantenservice bellen.

2. Als de status van uw bestelling is veranderd in ‘verzonden’, krijgt u ’s avonds automatisch een e-mail van DPD over de levering in uw mailbox. Kijk ook in uw spammap! Het komt regelmatig voor dat een klant een typefout in het e-mailadres maakt, bijvoorbeeld .con in plaats van .com.
Omdat het systeem geheel geautomatiseerd is, worden de bevestigingsmail en de track & trace daardoor naar een niet-bestaand e-mailadres verzonden.

3. Zoekt u iets dat niet op de webshop staat? Dat betekent niet dat we het niet kunnen leveren. Neem per e-mail of telefonisch contact op. Wij maken graag een scherpe offerte voor u.

4. Raakt uw zending zoek bij DPD? Iedere zending is automatisch verzekerd tot € 520. Na het invullen van de documenten van DPD sturen wij uw zending kosteloos opnieuw op.

5. Retourzendingen zijn altijd voor risico van de koper. Dit houdt in dat China Scooter Onderdelen niet aansprakelijk is voor het beschadigen en/of zoekraken van teruggestuurde artikelen. Vraag daarom bij het postkantoor altijd om een verzendbewijs! Bewaar dit totdat de terugbetaling van uw retourartikelen correct is verwerkt. Dit is namelijk uw bewijs van retournering. Als u zelf iets verkeerd heeft besteld, zijn de retourkosten voor uw rekening. Meer informatie hierover vindt u bij Thuiswinkel.org.
Ook hebben wij een aparte pagina gemaakt waar u alles kunt teruglezen over ons retourbeleid.